珠宝首饰店顾客从哪里来，来了之后怎么留，留下来如何挖掘价值。这些深层次的问题已经影响到金店的生存了，所以各金店都很重视会员营销这块，而且珠宝首饰非快速消费品，顾客购买后需要一定的周期才会购买或换购，由于消费周期的拉长，品牌和服务容易让顾客淡忘；如何提升二次消费？
开发新客户的成本越来越高，越来越难，利润越来越薄，只有维护好老顾客，提升二次消费，通过老带新的方式，利润才能持续提升！
珠宝行业六大挑战
1、投资成本高——店面地段好租金贵、员工雇佣培训贵、投放广花费贵
2、到店频率低——单品售价高、非必需品、网购抢生意
3、市场现状低迷——珠宝市场零售网点过剩，礼品的多样性导致传统珠宝礼品市场锐减，珠宝品牌多且杂，同质化产品影响严重。
4、库存积压严重——珠宝行业统货统销的现象大量存在，但统货不统利，货头好卖货尾难出，进入流通渠道消费周期长，周转率不高，各种费用接踵而至。
5、客户逐渐流失——一张有限期的售后保障卡，积分何时兑换？何时到店保养？金属价位浮动？活动优惠促销？
6、购物需求多样性——刚性需求（传统节庆、婚庆、生日等），精神诉求，个性追求（个性化首饰，情感人文产品）。
会员信息全方面 无限拓展易分析
服务计划个性化 定时提醒促来店
——折扣优惠券个性化设置，短信定时发送高到达率
生日折扣推送：亲爱的，生日快乐，赠送您一张生日折扣券，当天到店消费享6.8折。
纪念日优惠推送：老婆，周年快乐，赠送您一张积分优惠券，当天到店消费享双倍积分。
保养券免费送：主人主人，我是您X月X日购买的砖链，已经到保养期了，快送我去滋润滋润吧~
新品上市推送：Honey，你上次看的那款蓝宝石耳环出新款了！新品尝鲜9折购！
在线商城 线上订货 线下取货
在线商城推送新款上市预告或打折促销
设置在线预付定金，到门店验货取货
增加产品曝光率，提高客户到店体验率
无缝对接微信/支付宝 安全有保障
积分兑换月 淡季营销有妙招
设置积分抽奖活动，兑换相对应礼品--例：100积分抽1次奖，每天3次，兑换礼品；
设置不同积分兑换相对应礼品--例：2000积分兑换首饰盒；
加钱换购更高值首饰促进销售--例：50000积分可加500元换购价值1200元的铂金耳钉。
电子会员卡 分享转介绍得实惠
五级推荐 朋友圈就是你的营业厅
【店间结算】各店之间一卡通用，盈利清晰明了
【提成计算】有效激励，让员工主动自发
【库存管理】各店库存一目了然
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