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  • 酒店宾馆行业会员营销解决方案

    Time:2024-01-15 Views: 14

    酒店如何玩转会员营销?当今酒店大家最想要的就是客源量,而客户进来之后最重要的就是营销。如何留住我们的顾客,并且让他们产生消费呢?会员营销的最终目的有两个:第一就是让会员直接产生购买行为;第二就是能够对客户保持持续的消费形为。

     

    所以就酒店行业来说拓展新客户,维护老客户是最重要的。会员制营销是酒店行业发展最有力的利器。


    酒店营销的阵痛

    1、过度依赖OTA(旅游或团购)平台

    2、酒店同质化严重

    3、营销活动缺乏或推行不到位

    4、综合酒店内消费壁垒问题

    酒店消费壁垒

    5、酒店宾馆的经营管理成本

    酒店经营管理成本

    搭建自营销平台

    散客源巧转化

    把OTA客源转化为自店客源-来店扫码关注办理会员可赠送次日餐券或洗衣服务一次。

    把长期住户转化为高级VIP-出差或短租客户申请高级VIP,优先订房满10晚送1晚,储备积分兑换餐券或礼品。

    把自由散客转化为常规会员-在店参与活动自动关注本店公众微信。

    电子会员卡-酒店:免找零钱防假钱,捆绑客户;客户:免排队之忧,方便省时。

     

    会员卡巧设置

    企业卡-适合长期订房的公司,可预订客房,宴会厅,会议厅及各种休闲娱乐套餐,客户或员工可报会员卡号享受统定折扣。

    旅社卡/导游卡-旅游业的兴盛及大量的游客是各大酒店扩张的基本原因,向各大旅行社或导游推介旅社卡或导游卡,带动单次游玩的旅客到店消费,以统定导游折扣回馈,导游当次可免费入住。

     

    微团购巧圈人

    >>自建微团购平台,摆脱预订平台的佣金之重。

    >>可后台设置微团购的房型限制,以经济适用房为主打吸引客流量。

    >>客户可通过分享链接邀请朋友关注申请会员卡,而得到积分,抵扣房费,也增加平台的浏览量。

     

    云会员巧营销

    全体客户:告知当天来店客户于6:00/8:00/10:00在酒店微官网有抢红包大赛,促进客户留店消费时间。

    餐饮客户:当天来店消费可参与微官网的大转盘活动,可获得餐饮抵扣券、菜品券、饮料券等。

    住房客户:当天来店入住可凭房间号参与微官网的刮刮卡活动,可享免费住房体验机会(后台设置中奖频率)。

    娱乐客户:当天来店消费可参与微官网的抽奖活动一次,可获得水疗券、按摩券等,分享给三个好友可再抽奖一次。

    可根据不同部门轻松做活动,提高服务质量,增加客户满意度。


    拓客锁客一手抓

    会员信息巧记录

    会员信息巧记录

    服务计划巧营销

    酒店服务计划巧营销

    提前储值巧拢客

    酒店储值巧拢客

    五级推荐巧增客源

    五级推荐巧增客源

    轻松管理降成本

    一卡通用巧结算 — 解决酒店消费壁垒

    客流数据巧同步

    会员后台同步显示来店数据

    客户消费预约数据实时更新

    便于提前准备利于减少浪费

    异地连锁巧运营

     

    更详细的酒店宾馆会员营销解决方案,欢迎咨询电话4008002515。